les « soft skills », ou le goût des bonnes manières
CHRONIQUE Jules Thomas
Opposées aux « hard skills », compétences strictement professionnelles, les « soft skills » désignent les qualités attendues d’un salarié dans le monde du travail moderne.
Il s’agit d’intelligence relationnelle, de capacités de communication, de résolution de problème. Ces compétences « douces » sont en fait des aptitudes comportementales de base ou des traits de personnalité. C’est le savoir-être qui est mis en avant à la place du savoir-faire, source supplémentaire de sélection des candidats.
https://www.lemonde.fr/emploi/article/2021/11/22/l-argot-de-bureau-les-soft-skills-ou-le-gout-des-bonnes-manieres_6103106_1698637.html
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